A DÉCADA CONECTADA

Uma análise feita pela Assurant sobre a demanda do consumidor por interconectividade nos próximos 10 anos

A pandemia acelerou a utilização da tecnologia

Conheça os insights da Assurant que irão ajudá-lo a conquistar negócios e se conectar com consumidores em todo o mundo.

A pandemia da COVID-19 teve um grande impacto na forma como os consumidores interagem, especialmente online, e na forma como se concentraram na interoperabilidade dos dispositivos. Não é novidade que isso levou a uma maior utilização de produtos inteligentes que nos ajudam a conectar-nos uns aos outros. E acontece que, quando os consumidores utilizam um produto inteligente, têm uma perspectiva muito mais positiva sobre a tecnologia em geral.

Icon showing a person in front of a globe

77%

dos consumidores planejam atualizar ou já atualizaram seu smartphone para obter capacidade 5G

Why Assurant Ventures Icon_-05

39%

é o número de consumidores que usam regularmente os aparelhos conectados que possuem 

Exterior circle outline with an interior outline of multiple people

63%

dos consumidores estão interessados ​​em dispositivos seminovos como forma de apoiar a sustentabilidade

Why Assurant Ventures Icon_-02

77%

dos consumidores comprariam um dispositivo conectado se este oferecesse um serviço de valor agregado (como uma garantia estendida ou seguros de proteção)  

Conheça todo o material já produzido pela pesquisa A Década Conectada

Comportamentos em evolução para consumidores conectados em todo o mundo

Lançada em 2020, a Assurant analisa e compartilha insights sobre os comportamentos de compra dos consumidores em todo, essa análise irá ocorrer em todo o mundo durante os próximos dez anos. A pesquisa A Década Conectada foi projetada para fornecer insights práticos que nos ajudam a trabalhar juntos para aprimorar os programas existentes e criar novos programas que atendam às necessidades dos seus consumidores durante esta evolução. Nosso estudo abrange oito países, entrevistando participantes que representam mudanças nas atitudes dos consumidores nos Estados Unidos, México, Austrália, Canadá, Brasil, Japão, Reino Unido e Alemanha. Os sentimentos dos consumidores descritos no estudo revelam oportunidades substanciais para empresas que  de alguma forma atuam para tornar a vida dos consumidores conectada. 

Woman on Zoom Call

O novo mundo conectado

A pandemia impulsionou a utilização da tecnologia e, pela primeira vez, todas as gerações estão de acordo quando se trata de sua perspectiva tecnológica.
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Mobile Device Connected to Fitness Equipment

A troca de aparelhos

A tecnologia ajudou a tornar os celulares uma parte essencial da vida. Entretanto, o consumidor não usará o mesmo aparelho indefinidamente. Cada dispositivo que é simplesmente descartado ou deixado em uma gaveta é uma oportunidade perdida.
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Women holding phone to take selfie

As pessoas são unânimes: a tecnologia está melhorando a vida​

Pela primeira vez em 6 anos de condução deste estudo da Assurant, a maioria de todas as gerações em quase todos os países pesquisados ​​tem uma visão positiva da tecnologia conectada.
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Father and Son Taking Call on Tablet Device

O uso de tecnologia conectada está em alta

Pela primeira vez em 6 anos de condução deste estudo da Assurant, a maioria de todas as gerações em quase todos os países pesquisados ​​tem uma visão positiva da tecnologia conectada.
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Man lying on steps playing with smart phone and using headphones

Aparelhos Seminovos

Quando se trata de olhar para o mercado de aparelhos seminovos, 40% dos consumidores brasileiros já compraram ou avaliam a possibilidade de adquirir um aparelho seminovo.
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Insights de 2020: O começo da Década Conectada​

A Assurant monitora as tendências de tecnologias que permitem a conexão em todo o mundo para avaliar as necessidades dos consumidores e identificar oportunidades de negócios para empresas que trabalham para manter a “vida conectada”, de operadoras de telefonia móvel a varejistas e fabricantes.​Esses insights nos ajudam a entender melhor o comportamento de compra do consumidor em meio a mudanças sem precedentes em nossa economia global.​Usamos esses insights para entender como o “cenário conectado” continuará a evoluir e transformamos esses insights em programas que atendam às necessidades dos clientes, que gerem negócios e criem vantagens competitivas para nossos parceiros.
Outline of a city skyline plus circles with different icons inside, like cars, phones and other devices

A evolução do 5G na Década Conectada

O 5G será uma virada de jogo, mas as empresas que vendem aparelhos provavelmente verão uma migração lenta para o 5G. As ofertas de trade-in e upgrade desempenharão um papel fundamental na superação da barreira ao preço de entrada desses aparelhos.

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A semi globe shape with smaller circles with icons such as a phone, a car and other devices

Das Américas à APAC:

Tendências de conexão ao redor do mundo

É fundamental para as empresas que atuam com a venda de produtos que possibilitam a conexão adaptarem as ofertas de produtos e serviços com base nas necessidades locais, estabelecendo os níveis certos de suporte e proteção que ajudam os consumidores a se sentirem confiantes em suas novas compras de produtos inteligentes.
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Teenage daughter smiling and carrying a box of toys while mother takes a selfie of them both

Aumente a confiança na compra de produtos conectados

Aumentando a confiança nas compras de produtos conectados ​ Como você pode ajudar os consumidores a se sentirem mais confortáveis ​​com um ecossistema inteligente? Comece tornando a compra desses produtos menos arriscada. Existem algumas boas maneiras de fazer isso.
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Tecnófilos:

O perfil mais influente quando se trata de smart produtos​

NQuase um quarto (22%) da participação de mercado de produtos conectados pode ser atribuído aos Tecnófilos. Mas eles representam apenas 6% dos consumidores dos EUA. Como você atrai esses consumidores influentes? ​
Conheça o Tecnófilo
Dad seating on the couch with his kids, all three playing on electronic devices

Por que os Utilitaristas gostam do controlar os dispositivo de forma simples e sem estresse

Esse grupo compra 23% dos produtos conectados. Eles querem produtos de automação residencial, como iluminação inteligente, tomadas e interruptores inteligentes e um hub para controlar todos os seus dispositivos. Sabe o que mais eles querem?​
Conheça os Utilitaristas

No Coração do Ecossistema de Conexões:

Habilitando a interoperabilidade

Os dispositivos móveis ficam no centro do ecossistema de produtos conectados, permitindo que produtos inteligentes se conectem uns aos outros. Mas 33% dos consumidores não sabem como conectar seus produtos ao WiFi. Você pode ajudá-los.
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HomeProtector

Os Protetores do Lar Ajudando-os a encontrar conforto em um mundo conectado

Os Protetores do Lar representam 12% de todos os consumidores conectados e 19% das compras de tecnologia. Saiba por que isso é importante.
Conheça os Protetores do Lar
Woman relaxing on a chair and looking at her phone screen

Como levar Tecnófobos o Analógico para o Digital​

Os tecnófobos ficam felizes em permanecer analógicos em um mundo digital. Mas eles se sentem pressionados a adotar as novas tecnologia. Embora eles possam possuir​apenas um dispositivo conectado, 67% desse grupo vê a tecnologia de maneira favorável. O que os faria comprar?​
Conheça os Tecnófobos
Young female looking at her mobile phone and smiling

O efeito dominó dos produtos conectados:

Por que a primeira compra é a parte mais importante desse ecossistema inteligente​ Os consumidores estão confiando mais do que nunca em produtos conectados que lhes permitem trabalhar de casa, frequentar uma aula online e manter conexões com amigos e familiares. Mesmo assim, eles hesitam em adotar totalmente a tecnologia conectada. Aqui está o porquê.
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A family seating on two couches, watching tv, looking at their laptop screens, phones and other electronic devices

Conectando os Amantes do Lazer aos seus dispositivos de entretenimento doméstico inteligentes​

Os representantes desse grupo possuem em média cinco dispositivos. Isso representa cerca de 25% de todos os produtos conectados dos EUA. O que você sabe sobre eles?
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