Uma entrevista com Rebekah Griffiths, VP de Gestão de Produtos - Soluções de Ciclo de Vida de Dispositivos da Assurant

Bastam cinco minutos ouvindo Rebekah Griffiths falar sobre sustentabilidade para se perceber que é algo muito pessoal. Na Assurant, ela fez de sua missão integrar esforços de sustentabilidade e circularidade em nossas soluções de produtos, com resultados que impactam positivamente o planeta. Recentemente, conversamos com Rebekah sobre o impacto da circularidade de dispositivos e o que ela acredita que vem a seguir.

Pergunta: por que a circularidade de dispositivos é crucial no cenário atual, especialmente para empresas do setor de tecnologia?

A economia circular trata de reimaginar como usamos e reutilizamos recursos, visando minimizar o desperdício e maximizar o valor. Vejo quatro áreas-chave nas quais as empresas precisam se concentrar:

  • Pegada de carbono: no ecossistema de dispositivos móveis, estimamos que os dispositivos móveis podem contribuir com mais de 30% do total de CO2e para as operadoras móveis. Com clientes visando metas de emissões líquidas zero até 2050, uma estratégia sólida de circularidade de dispositivos é essencial para cumprir as metas de emissões do Escopo 3.
  • Sentimento do consumidor: os consumidores estão cada vez mais conscientes de sua pegada digital e querem fazer escolhas sustentáveis. De acordo com a pesquisa Década Conectada da Assurant, 35% dos consumidores estão muito interessados em comprar um dispositivo recondicionado e 48% estão dispostos a pagar uma taxa mensal opcional para contribuir com esse tipo de tecnologia mais verde e responsável.
  • Benefícios econômicos e estabelecimento de equidade digital: estender a vida útil dos dispositivos não só ajuda o planeta, mas também oferece vantagens econômicas. À medida que a tecnologia evolui, há um mercado para dispositivos mais antigos, incluindo aparelhos auditivos e vestíveis, a preços mais acessíveis. A capacidade de oferecer acesso digital por meio de dispositivos mais acessíveis traz inúmeros benefícios para comunidades ao redor do mundo.
  • Direção da indústria: com iniciativas globais e compromissos em prol da neutralidade de carbono até 2050, as empresas estão se dirigindo a soluções mais sustentáveis.

Pergunta: como as empresas podem traduzir o conceito de circularidade em iniciativas acionáveis dentro de suas operações?

As empresas podem transformar a ideia de circularidade em ações reais implementando algumas estratégias chave:

  • Programas de troca e atualização: o lixo eletrônico global é um problema urgente, com smartphones sozinhos contribuindo com 12% dele. Programas de troca e atualização permitem que os consumidores participem da economia circular, mantendo os dispositivos em circulação e evitando o lixo eletrônico.
  • Definição de metas para taxas de aderência: a GSMA anunciou uma iniciativa para reduzir o impacto ambiental do lixo eletrônico através de programas de recolhimento para atingir 20% de novos dispositivos até 2030 e metas de zero aterro sanitário.
  • Promoção da educação do consumidor: educar os consumidores sobre a importância da reciclagem e os benefícios de participar de programas de troca e atualização pode aumentar a participação e promover mudanças positivas.

Pergunta: como a Assurant e seus parceiros estão avançando na circularidade de dispositivos?

Enquanto parte do impacto acontece organicamente com cada dispositivo recuperado, trata-se de ter os produtos, estratégias de vendas e marketing, tecnologia, relatórios, metas e valores corretos. Por meio de nossas parcerias, conseguimos alcançar muito.

  • Ganhando eficiência através da escala: com mais de 17 milhões de dispositivos processados apenas em 2023, nossas operações alcançaram um nível de eficiência que maximiza o ROI para os clientes. Os valores dos dispositivos diminuem cerca de 1% por semana, por isso a velocidade, além da precisão, é de extrema importância ao processar dispositivos antes de estarem prontos para revenda. Nossos Centros de Cuidado de Dispositivos são totalmente automatizados para alta produtividade, inspeção precisa e classificação.
  • Medição de impacto: nossa solução Assurant® Carbon IQ℠ rastreia e mede a pegada de carbono dos dispositivos conectados ao longo de seu ciclo de vida, fornecendo insights cruciais para medir o progresso em direção às metas de circularidade.
  • Apoio às metas de sustentabilidade: ao estender a vida útil dos dispositivos por meio da reutilização e reciclando de forma responsável aqueles que estão no fim da vida útil, as operadoras podem fazer avanços significativos em direção às suas metas de emissões líquidas zero até 2050.
  • Atendimento às necessidades dos consumidores: com o aumento dos custos dos dispositivos e desafios econômicos, há uma demanda crescente não só por dispositivos usados, mas também por dispositivos certificados recondicionados. Esses dispositivos são altamente desejados por consumidores conscientes economicamente e ambientalmente, e também podem ajudar a estabelecer equidade digital entre diferentes consumidores. Nossos programas atendem a essa necessidade enquanto avançamos na circularidade.

Pergunta: olhando para o futuro, que papel você vislumbra para a circularidade de dispositivos no cenário mais amplo da sustentabilidade?

O foco global nas mudanças climáticas está levando as empresas a reformular suas práticas, como a Iniciativa de Circularidade da Tecnologia do Consumidor da CTA, que foi revelada na CES 2024, e as metas de recolhimento da GSMA. A circularidade de dispositivos está destinada a se tornar uma parte integral de como as empresas operam, em vez de apenas um esforço ambiental separado.

Ao pensar na recuperação de dispositivos, a melhor vida para um dispositivo (e para o planeta) é uma vida estendida.


Fontes: